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    对于此事，有网友在小米集团关系部经理王化的微博区提出问题，对友商极致还原宣传海报的事如何看？王化回复说，这种行为我有些无法以大度的媒体公关销售话术来解答，确实有些和上汽汽车的观念相悖。

    如此一来，高源的长篇回应被争辩伤痕累累，大部分没有一个基本内容站得住脚的。发表评论都是完全翻车，甚至还有人猜忌本文回应是牛俊峰方为了能够媒体公关而使其发出的。

    也是有眼尖的网友曝，致歉信的公章，居然是公关部。「公关部还能刻公章？这自身刻有萝卜章吧？公司法规定全部公章必须公安局备案，如何整出一个公关部的章？」

    公关危机和危机公关的区别

    尽管玩梗社会舆论可以用时间平复，但霸王茶姬在这场危机里的媒体公关态度反是有目共睹：不但没有如传闻一般屏蔽了明星，正好相反，从明星到品牌都大方认可出错，其实除了态度里的大方，最重要还是褔利里的大方——品牌商和明星方各自都输送了超大金额奶茶店，尝试抽奖活动砸到网上吃瓜群众。

    开头提到的诸多危机事件，品牌方画蛇添足，未为晚矣，当然前提是品牌在紧抓食品卫生安全与此同时，还要注重媒体公关力量的基本建设，让品牌在遇到紧急事件后，能够迅速、高效地修补客情关系，重塑品牌品牌形象。

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