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    记者接着打电话舒肤佳官方网热线电话，工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合国家有关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把记者要求移交给公关部门和责任人。

    对待汹涌澎湃的社会舆论，智己汽车深更半夜发布了盖上智己公关部公章的致歉函。「因为内部审计发生疏漏，导致对小米汽车的负面影响，大家深表歉意」

    4月10日早上，潇湘晨报记者曾将这事反映给舒肤佳知名品牌官方网热线电话，工作人员称将转至公关部门。当日下午，一名宝洁公司的公关人员回电记者称，在网络上注意到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和步骤进行了积极主动清查。

    公关危机的处理对策

    伴随着事情快速发酵，记者也联系上了舒肤佳官方热线电话开展采访。工作人员称，上述情况很少发生，并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访和回答问题。但是，截止到发稿前，舒肤佳官方并未给出确立的回应或表述。

    消息面上，万科济南市经理肖劲被带走调查。经新闻媒体多方面核实确认，万科济南公司经理肖劲已经在48小时前，被河南警察带走调查。记者获知的调查缘故有好几个版本，目前还无法确定主要原因。记者了解万科关系部，截至发稿未得到回复。

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